如何评价400电话IVR语音导航功能

编辑:九位树 2022-01-09 阅读 220 次

【九位树企服网,为您报道400电话行业资讯】导航这个关键词可能经常出行或者开车的朋友,大多数不会太过陌生。那么,把这些词汇:400电话+IVR+语音导航,组合在一起的时候,不知道你是否依然可以很准确的理解这样的一个概念呢?

“欢迎致电xx,固话业务请按1,移动业务请按2,宽带业务请按3,其他请按4,人工服务请按0”现在,这个功能在400电话上也可以实现!这就是IVR语言导航功能,那么400电话增值功能——IVR语音导航功能的主要功能特点有哪些?提高服务质量和服务效率,帮助提升企业形象,增强赢得客户对企业、品牌的信任。让顾客“对号入座”,得到比较满意的一系列服务体验。

400电话中的增值业务功能「自定义IVR语音导航」,满足不同公司、不同行业属性的的个性化业务需求,并且致力于帮助企业组织解决一些实际性的问题、进而为提供业绩做出相应的努力和数字化服务支撑。IVR语音提示让客户自主找到相应的人员,不仅可以达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的,同时也可方便用户,降低反复人工转接次数。

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我们现在一起来看看关于400电话延伸阅读内容(简要问答)

问题:九位树400电话一层导航下最多可以绑定多少分机?更大接通数是多少?

答复:默认绑定10个分机,可以另外增加,增加数量和更大接通数没有上限。

那么,企业开通400电话的IVR语音导航功能,有什么具体的办理流程和相关条件说明吗?

开通IVR语音导航功能需要有彩铃功能的支持,IVR分机按键同层之间要一致;九位树IVR语音导航功能的亮点在哪里?九位树400电话IVR语音导航的亮点功能在于:同层导航之间分机互转。例如客户打400电话进来转到了801发现找错了,可由801的被叫按#*805即可转到806分机上。

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