400电话之分机坐席设置步骤

编辑:九位树 2019-12-08 阅读 390 次

企业400用户“绑定电话申请”转接号码审核成功之后,就可以对 400电话进行相关的坐席设置,新手小白们可以点击“使用向导”进行快速学习,未开通任何功能的400电话,进入坐席设置后,只能绑定号码,进行黑白名单设置、接听区域设置、时段设置、呼叫模式设置。

注册的400电话号码,目前只有在开通了IVR语音导航功能之后,才可新增分机呢。我们可以通过点击“+绑定号码”,输入坐席号码、设置接听时间、接听时段,可设置接听的坐席号码操作。

1、分机设置区该区域可新增、编辑、转入、删除分机操作;未开通任何功能的400号码,进入坐席设置后,只能绑定号码,进行黑白名单设置、接听区域设置、时段设置、呼叫模式设置。

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2、基础设置区该区域可以设置400电话的一些基础设置,包括短信号码、立即接通、呼叫模式、未接来电邮箱提醒。

3、相关功能设置区该区域可以根据 400电话号码所开通的增值功能进行设置,包括彩铃设置、炫铃设置、爱讯弹屏、接听区域设置、时段设置、黑白名单设置,其中接听区域设置、时段设置、黑白名单设置是系统自带的基础增值功能设置,无需开通增值功能即可使用,其他的需要开通对应的增值功能方可使用。在这里小编(九位树科技客服人员)就介绍到这里,下一期九位树小编会和大家讲解:分机下面的坐席都设置好后,企业400用户如何设置电话接入的呼叫模式。

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