400电话黑名单功能拦截效果如何

编辑:九位树 2019-11-27 阅读 137 次

11月27日 互联网快讯「九位树400电话为您报道」Hi,小伙伴你有过这样类似的“遭遇”吗?比如说,从贷款、炒股、卖保险、卖房......各类骚扰电话五花八门打爆我们的手机号码、座机及办公固定电话号码......

但是呢,九位树小编在询问身边的朋友和同事们,却发现:大多数人基本都选择把骚扰电话拉黑了事,避免下一次的骚扰电话。但是,你可曾知道?如果是我们企业400电话遇到骚扰电话打进来的时候,不仅耽误的是我们客服工作,损失的还有我们400电话的话费,更加重要的是“可能会损失客户订单(这就是Money啊)”

那么企业400电话业务用户,应该如何在后台把主叫号码加入黑名单呢?

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一键设置黑名单操作指南企业400电话用户管理人员把“通话详单”的快捷方式放在个人桌面,进入“通话详单”界面就能看到近期的主叫号码,如果是骚扰电话,直接点击“加入黑名单”即可。常规黑白名单管理操作企业400电话用户也可以点击:“通话管理 >> 通话设置 >> 黑白名单设置”;点击【新增白名单】或者【新增黑名单】,填写【主叫号码】,点击保存即可。

此外,企业400电话号码用户设置了白名单,则在白名单中的用户号码会优先接入,这样“VIP”客户不容易漏接哦!~400电话的黑名单功能既能帮助企业有效节省话费,又可以减少电话客服的工作量,避免真正有需求的用户因忙线而无法接入的情况。

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