如何知道客户是通过400电话呼入的

编辑:九位树 2022-01-09 阅读 96 次

「九位树400电话新闻中心|400News为您报道」电话响了,是400电话来电,还是私人电话来电呢?

企业400用户是如何区分私人电话还是工作电话的?如果是工作电话提前知晓也好让客服人员迅速进入工作状态。

400电话“来电提示彩铃”功能介绍很多400电话现在都是绑定手机号码转接的,来电提示彩铃可以让400电话接通就会有一段提示音,告知被叫方如“该电话由400号码转入”。

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来电提示彩铃用于电话接通前的提示音,主叫方和被叫方均可设置彩铃,主叫方多用于接听座席工号提示,被叫方多用于提示该电话是由400电话呼入。如一方彩铃播放完毕,通话即开始,另一方彩铃未播放完也开始通话这二条彩铃也可以自行自费录制内容,但不能超过彩铃时长不能超过十秒,否则接入不了电话。

九位树400电话服务中心集团客户经理,诚恳的建议您就400电话的主被叫企业彩铃长度一致,保证双方同时接听电话。需开通企业彩铃为前提哦~~

首先是,400电话坐席提示彩铃设置开通“来电提示彩铃”功能的企业400电话可在此界面进行坐席提示彩铃设置。“增值业务 >> 彩铃设置 >> 坐席提示彩铃设置”。

接着是,选择:选择相应信息和彩铃;企业400用户要是没有来通来电提示彩铃,很多时候被叫方的手机屏幕只会显示有来电,没办法区分。并且很多时候也有可能认为是骚扰电话导致电话漏接都有可能。

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