400电话接听时段的具体设置方法

编辑:九位树 2019-11-17 阅读 93 次

【九位树企服网|400电话新闻NEWS】眼瞅着中秋、国庆假期快要来临,放假期间,企业如何灵活设置400电话接听时段呢?

本篇文章就让九位树企业服务网的小编以中秋节假日为例,为您解读:

教大家如何设置400电话接听时段节假日时段400电话接听or不接听由你决定,

1、时段设置菜单路径:“通话管理 >> 通话设置 >> 时段设置”点击“新增”,选择模板(我们准备了双休、单休、双休加节假日等等模板方便企业400用户使用)

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九位树企业服务网(400电话新闻)

2、以选择“双休模板”为例,管理人员选择“双休模板”之后,可以进行一周接听时段进行编辑。

3、节假日期间,企业可以灵活设置节假日接听时段。例如9月24日中秋节,企业400电话用户可以根据公司值班人员接听时段灵活设置,设置好之后进行保存。

4、时段设置好之后,企业400电话用户对节假日期间值班人员进行坐席设置。首先进入“坐席设置”的界面,选择值班人员进行编辑(我们以序号1为值班坐席的设定)接下来,对值班人员进行接听时段的选择,此前我们保存的是“双休模板”这里我们就选择双休模板进行保存。时段不能跨天设置,例如:晚上8点到早上8点,要设置2个时段:即20:00到00:00;00:00到08:00。

如果您的企业在节假日没有安排值班人员,那么也可以在时段设置中设置“不接听”模式,中秋假期想怎么浪就怎么浪~但是,Hi~你知道吗?人生除了赚钱,还有诗和远方~

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