400电话客户打不通的情况有哪些

编辑:九位树 2019-11-07 阅读 112 次

400电话办理之后,部分企业可能几年都不会出现400电话打不通的情况,也有部分企业遇上400电话故障或等一系列的原因导致400电话打不通。

现在九位树小编就给大家汇总一下400电话打不通的情况分以下几种情况:

1、400电话后台绑定的电话是否是正常状态,如果是关机、停机、没有信号、或是手机坏了等等,企业400电话需要检查一下。

2、400电话绑定号码错误——根据400电话的要求,进行加0、加区号或什么都不加进行测试;

3、400电话接听时间设置是否>15秒<60秒,具体操作详情进入400电话后台,进行查看绑定电话;

4、企业是否设定区域接听以及黑名单,如果企业设置了区域接听,设置该区域将听到无权拨打提示音。

5、企业400电话用户比较常见的原因,400电话号码欠费,将听到欠费提示音。

6、企业400电话设置了时间段错误,进入400电话后台,进行查看;

7、400电话是否绑定了坐席电话,只有绑定了转接的固定电话和手机号才能打通。以上7条是企业400电话用户在办理之后打不通较为常见的几点原因,如果您的400电话已经排除了以上几点,可以联系我们客服帮您查询。

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