400电话遇忙彩铃内容能否自定义

编辑:九位树 2019-10-31 阅读 102 次

400电话彩铃分为好几种,遇忙彩铃是其中的一种。很多企业400电话用户想了解遇忙彩铃是什么,内容有些什么。400电话遇忙彩铃能编辑吗?

九位树400电话小编明确的告诉您,400电话遇忙彩铃的内容是固定的,无法进行编辑和上传。

400电话遇忙彩铃功能就是在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。如开通该功能,拨打400电话号码即开始计费。彩铃内容为系统默认,不可以自定义进行设置。400电话遇忙彩铃功能演示:当400电话座席全忙时,会给客户播放提示音,默认提示音为“您好,您拨打的电话坐席全盲,继续等待请按1,结束请挂机。”

400电话遇忙彩铃会有以下几种情况

1、未开通IVR语音导航和语音留言功能,坐席全忙状态下,客户拨打400电话号码,系统自动提醒“您好,您拨打的电话坐席全忙,继续等待请按1,无需帮助请挂机。”

2、开通IVR语音导航功能,未开通语音留言功能,坐席全忙状态下,客户拨打400电话号码,系统自动提醒“您好,您拨打的电话坐席全忙,继续等待请按1,转入其他节点请按2,无需帮助请挂机。”

3、开通语音留言功能,未开通IVR语音导航功能,坐席全忙状态下,客户拨打400电话号码,系统自动提醒“您好,您拨打的电话坐席全忙,继续等待请按1,进入留言请按2,无需帮助请挂机。”

4、开通IVR语音导航和语音留言功能,坐席全忙状态下,客户拨打400号码,系统自动提醒“您好,您拨打的电话坐席全忙,继续等待请按1,进入留言请按2,转入其他节点请按3,无需帮助请挂机。”

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