400电话办理之酒店旅游行业

编辑:九位树 2022-01-09 阅读 60 次

随着老百姓的收入水平的不断的提高,在物质生活和精神生活上就有了更高的追求,旅游就作为人们休闲娱乐的一种方式。在激烈的竞争的旅游服务行业,除了价格等方面的因素,企业比的就是谁家服务好!传统电话,没有通话录音功能,在面对客户投诉、抱怨,却束手无策。


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400电话拥有全程录音功能,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。老百姓熟知的旅行社都在使用400电话旅游行业使用400电话的好处:由于小型旅行社企业没有400电话呼叫中心系统,客户拨打旅行社固定电话咨询价格,会经常遭遇线路忙,无人应答等,这样不仅影响了公司的业务量,还给客户留下了不好的印象。400电话作为提升旅游行业竞争优势的平台,则使电话占线的问题迎刃而解。

在400电话转接电话来电时,可根据不同的策略设置转接,400电话支持顺序转接、随机转接,循环N+1接听。比如某个企业使用了顺序接听,若企业绑定了3个号码,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是后面,企业可将业务能力比较强的员工匹配1,这样任何专业性比较强的问题都可以指定[更专业的坐席人员]来回答,及时的给用户一个比较满意的答复。

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旅游服务行业的企业要想口碑好,就是需要企业做到细致服务,细化每个服务环节,赢得消费者的满意并下次继续购买产品。400电话不单单只是一个号码,更多的是代表企业对客户的服务理念,好的服务理念才是企业发展的硬道理。

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